Fare acquisti su bufalobau.com oltre che comodo e conveniente è sicuro al 100%.

Da oggi puoi effettuare i tuoi acquisti con Carta di credito. Le carte supportate sono le seguenti: Visa, MasterCard, American Express, Diners,Maestro e Jcb.

E' attiva inoltre la possibilità di pagare tramite ricarica Postepay! Se selezioni questa tipologia di pagamento ti verranno comunicati gli estremi per effettuare la ricarica.

Puoi effettuare inoltre i tuoi acquisti con bonifico bancario, metodo particolarmente comodo e sicuro se disponi di un conto corrente utilizzabile attraverso l'home banking della tua banca.

Le coordinate bancarie per il pagamento tramite bonifico sono:

BUFALO BAU SRL
Banca d'appoggio: BANCA POPOLARE DI SONDRIO
Filiale di: Lodi (157)
IBAN IT18R0569620300000002929X84
ABI: 05696 - CAB: 20300 - CIN: R
Conto Corrente: 000002929X84

*N.B: Nella causale del bonifico ricordati di specificare: acquisto bufalobau e il numero di ordine a cui il pagamento è riferito. Per accelerare l'evasione dell'ordine invia poi una copia del bonifico via fax al N. 0371.799.189  oppure una email all'indirizzo bufalobau@bufalobau.com con le coordinate del bonifico.

Se lo desideri puoi pagare anche in contrassegno, direttamente alla consegna della merce. Per questo servizio il corriere ci addebita un costo aggiuntivo, pertanto siamo costretti a chiederti un contributo di partecipazione alle spese di 8,50 euro.

Inoltre è attiva anche la modalità di pagamento tramite Paypal!

Modifica delle vostre ordinazioni
Bufalobau.com potrebbe per cause di forza maggiore (fine stock, articolo momentaneamente mancante, ecc.) modificare il vostro ordine nella quantità o nel gusto scelto o in altre modalità.
Quando si tratta di uno cambio gusto o di una modifica sul tipo di sacco (se la scelta è di 1 sacco da 15Kg può venire modificato in 3 sacchi da 5 Kg) la modifica all'ordinazione avviene apportata automaticamente in base alla disponibiltà di bufalobau.com, inoltre viene inviata una comunicazione al cliente via e-mail.
Altre tipologie di variazioni vengono sempre concordate con il cliente. In ogni caso i nostri clienti non riceveranno mai merce per importi inferiori di quelli stabiliti e avranno sempre sostituzioni per quantità e qualità di pari o superiore.
Anche in questo caso bufalobau.com favorisce i propri clienti!

La spedizione degli Ordini
Bufalobau.com per la spedizione dei tuoi ordini si avvale della collaborazione dei migliori corrieri espresso del mondo.

I nostri corrieri, grazie alla loro capillarità ed organizzazione, sono in grado di consegnare in tutta Italia (isole escluse) nel giro di 48/72 ore lavorative.

Per le isole le consegne vengono effettuate tramite Poste Italiane che garantiscono la consegna entro tre giorni lavorativi.

Per gli acquisti sopra i 99.90 euro effettuati in contrassegno, con carta di credito o bonifico bancario la spedizione è totalmente GRATUITA!

Per spedizioni gratuite superiori ai kg 10 di peso e peso/volume la Bufalo Bau si riserva il diritto di utilizzare le poste italiane con consegna in 3 giorni, in caso il cliente preferisse il corriere espresso lo potrà comunicare pagando la differenza.
 
Per gli acquisti fino a 99.90 euro è richiesto un contributo alle spese di spedizione di 10 euro.
 
NB: La scelta della modalità di pagamento in contrassegno comporta l'addebito fisso, a prescindere dall'importo dell'acquisto, di un contributo supplementare di 8,50 euro.
 
IMPORTANTE! La consegna avviene nell'arco dell'intera giornata, negli orari d'ufficio. In caso di impossibilità a ricevere l'ordine a casa indicateci un indirizzo alternativo (vicino di casa, portiere, negozio, luogo di lavoro, parente, amico) dove effettuare la consegna. Il nominativo della persona o della ditta deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono. 

Se hai ancora qualche dubbio contattaci subito al numero 0371.797.292 dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 o dalle ore 15.00 alle 19.00, siamo a tua disposizione per risolvere ogni problema!

Diritto di recesso
In base al Decreto legislativo n° 185 del 22/05/99, se non sei soddisfatto dei prodotti che hai ricevuto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa e di essere rimborsato da Bufalobau.com per l’intero valore della merce restituita.

Per esercitare il diritto di recesso devi scrivere una mail a bufalobau@bufalobau.com o chiamare il nostro numero 0371.797.292 indicando:
- Nome del cliente.
- Numero dell’ordine di riferimento e nome del/i prodotto/i da rimborsare.
- Coordinate bancarie del cliente (banca, ABI, CAB, c/c).
 
Bufalo Bau provvederà ad effettuare il rimborso tramite bonifico bancario entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
 
Per avere diritto al rimborso, la merce deve essere restituita integra in ogni sua parte e non utilizzata, inserita nel suo involucro originale, imballata e inviata a proprie spese all’indirizzo: *Bufalo bau srl – Via del Commercio, 9 – 26817 – San Martino in Strada (LO).*

Resta inteso che Bufalo Bau non procederà al rimborso, qualora non abbia ancora ricevuto la merce resa.

Sostituzione della merce

E’ tuo diritto richiedere di sostituire la merce che hai ricevuto, nel caso in cui bufalobau.com ti abbia spedito un prodotto diverso da quello che hai ordinato.
Per richiedere la sostituzione della merce devi scrivere entro 10 giorni lavorativi una mail a bufalobau@bufalobau.com o chiamare il nostro numero 0371.797.292 indicando:
- Nome del cliente.
- Nome o codice del/i prodotto/i errato.
- Nome o codice del prodotto/i che si desidera avere in sostituzione.

Bufalobau.com provvederà a inviarti a proprie spese un corriere per il ritiro della merce e a spedirti i prodotti sostitutivi entro 3 giorni lavorativi (nel caso di disponibilità immediata del prodotto) o entro 15 giorni lavorativi (nel caso di non disponibilità immediata del prodotto).

Nel caso in cui l'articolo non fosse più disponibile, verrai contattato dalla nostra Segreteria clienti che inserirà nella tua scheda personale un credito corrispondente al valore della merce pagata, utilizzabile per l’ordine successivo. O, se preferisci, bufalobau.com provvederà a saldare l’importo con bonifico bancario sul tuo conto corrente.

Attenzione: le spese di spedizione saranno a carico del cliente nel caso in cui l’articolo ricevuto corrisponda a quello che hai ordinato ma sia di una misura/taglia/formato/gusto non adatto al tuo pet.